退換貨說明

詩博星 會派貨運宅配通前去收取,司機會於兩天內與您聯繫,取件時間為週一至週五
您若是自行將商品寄回,運費補助上限為NT$60

1. 台灣地區消費者依《消費者保護法》的規定,消費者享有商品貨到日起七天猶豫期的權益。注意!【猶豫期】並非【試用期】。所以,您所退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝(含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性)、購買發票,切勿缺漏任何配件、自行拆解檢查商品、或損毀原廠外盒。原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分,若有遺失、毀損或缺件,可能影響您退貨的權益,也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。客服時間為週一至週五早上9:00-晚上18:00。



2. 以下原因將無法退貨
  • 因個人口感或料理方式的問題。
  • 未附上原包裝盒含外包裝或包裝不完整及破損無法辨識之商品及發票。
  • 因特別情況已註明無法退換貨之商品。
  • 辦理退貨、換貨時,請事先告知,若消費者未通知,而自行將商品寄回者,本公司將不予接受,並立即將商品寄回期間所產生的運費消費者需自行負擔。


 
3.何時可收到退款?
  • 本公司收到退貨商品後將拆封確認商品、發票等相關附件是否完整,經審核後會由客服人員為您辦理退貨暨退款事宜,經本站收到退貨商品後15個工作天內(不含例假日),將退款的費用匯至您指定的銀行帳戶
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